L'organisation cinétique

Dans un monde devenu imprévisible, une organisation peut-elle survivre ? Les recettes de la prédiction sont passées, et avec elles les stratégies bien planifiées, les structures lisibles et hiérarchisées, les vieilles habitudes. Ce n'est pas seulement l'accélération de la vie économique qui est en cause, mais les règles elles-mêmes qui sont bouleversées.
Comment s'adapter ?
Plutôt que de courir après un avenir qui échappe de plus en plus, la réponse à l'incertitude doit être trouvée dans l'organisation même, en devenant cinétique. Être cinétique, c'est savoir répondre à tous les " événements marché " et à tous les " événements client " qui se présentent ; c'est considérer que chaque client est unique et qu'il faut réagir dans l'instant aux demandes et aux opportunités ; c'est favoriser l'initiative personnelle et la collaboration spontanée ; c'est être tous en première ligne et être réactif. L'incertitude du marché impose un nouvel état d'esprit et cet état d'esprit ouvert au changement et à l'imprévu est une chance pour l'entreprise.
Ce livre n'est pas que théorie. Les auteurs ont l'expérience des entreprises cinétiques. Ils savent d'autant mieux l'efficacité de ce concept que le cabinet Deloitte Consulting, dont ils sont associés, a été un pionnier de sa diffusion et de sa mise en application. Leur livre est ainsi riche d'exemples et de suggestions pratiques qui répondront aux questions que soulève le nouveau paradigme de l'organisation cinétique.